Política de Privacidad

Información General

En Zavrentiloxa, entendemos que la privacidad de tus datos es fundamental para generar confianza. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de métricas de rendimiento presupuestario y plataforma financiera.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por Zavrentiloxa a través de nuestro sitio web zavrentiloxa.com y cualquier aplicación móvil o servicio relacionado. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios financieros. Esta información se clasifica en las siguientes categorías:

No recopilamos información sensible como números de tarjetas de crédito completos o contraseñas de cuentas bancarias. Toda la información se obtiene de manera transparente y con tu consentimiento explícito.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios financieros. El procesamiento de tus datos se basa en tu consentimiento, la ejecución de nuestro contrato de servicios y nuestros intereses legítimos comerciales.

Los principales usos incluyen: proporcionar análisis de rendimiento presupuestario personalizado, generar reportes financieros adaptados a tus necesidades, mejorar nuestros algoritmos de métricas financieras, enviarte comunicaciones importantes sobre tu cuenta y servicios, y cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero.

También procesamos datos para detectar y prevenir fraudes, realizar análisis estadísticos agregados (sin identificar usuarios individuales), personalizar contenido educativo financiero, y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a nuestra comunidad de usuarios.

Compartir Información con Terceros

Zavrentiloxa no vende, alquila ni intercambia tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en circunstancias específicas y controladas que describimos a continuación.

Compartimos datos con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting, análisis web y soporte al cliente. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los servicios específicos que proporcionan a Zavrentiloxa.

En casos excepcionales, podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o proteger la seguridad de nuestros usuarios. Cualquier divulgación se realiza siguiendo estrictamente los requisitos legales aplicables.

Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de Zavrentiloxa, tienes varios derechos importantes sobre tu información personal que respetamos y facilitamos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud para proteger tu privacidad.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizacional para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas incluyen cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso estrictos, monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares de nuestros sistemas.

Nuestro equipo técnico recibe capacitación regular en mejores prácticas de seguridad y privacidad. Mantenemos políticas internas estrictas sobre quién puede acceder a información personal y bajo qué circunstancias. Todos los empleados y contratistas firman acuerdos de confidencialidad vinculantes.

En el improbable caso de una violación de seguridad que pueda afectar tu información personal, te notificaremos dentro de 72 horas y proporcionaremos información clara sobre qué datos podrían haberse visto afectados y qué medidas estamos tomando para resolver la situación.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Para cuentas activas, mantenemos la información mientras uses nuestros servicios y durante un período adicional de 7 años después del cierre de la cuenta para cumplir con regulaciones financieras.

Los datos de comunicación y soporte se conservan durante 3 años después de la última interacción. La información técnica y de cookies se elimina automáticamente después de 24 meses. Los datos agregados y anonimizados pueden conservarse indefinidamente para análisis estadísticos y mejoras del servicio.

Cuando eliminamos información personal, utilizamos métodos de eliminación segura que hacen que los datos sean irrecuperables. Para almacenamiento físico, empleamos destrucción certificada de medios, y para datos digitales, usamos técnicas de eliminación criptográfica y sobrescritura múltiple.

Transferencias Internacionales de Datos

Aunque Zavrentiloxa opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden procesar datos en otros países de la Unión Europea y ocasionalmente en países fuera del Espacio Económico Europeo que tienen decisiones de adecuación aprobadas por la Comisión Europea.

Cuando transferimos datos fuera del EEE, implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE, certificaciones de escudo de privacidad, o transferencias a países con decisiones de adecuación. Evaluamos regularmente estas transferencias para asegurar que mantengan un nivel adecuado de protección.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores operacionales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico y mediante un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que entren en vigor.

Los cambios menores, como actualizaciones de información de contacto o clarificaciones de texto, pueden implementarse inmediatamente. Siempre indicaremos la fecha de la última actualización al comienzo de la política. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.